【配送業者】ヤマト運輸株式会社
全国（北海道・沖縄を除く）・・・900円
北海道・・・1,500円
沖縄・・・1,400円
商品代金と合わせてお支払い頂きます。
※金額は税込みです

○カード決済
ご利用可能なクレジットはＶＩＳＡ・Ｍａｓｔｅｒ・ＪＣＢ・Apple Pay・Shop Payとなっております。

・上記該当カードでも、ご利用頂けない場合がございます。
その際は、その他の決済方法でご購入いただきますよう、よろしくお願いします。
・ご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。

ご注文完了のメールまたは、「マイページ」にログインしてご確認下さい。

ご注文後、通常５営業日以内に発送いたします。
※土日祝、年末年始、夏季休業日などは除きます。
※配達希望時間についてはお受けできません。
※セール期間中などは、発送までに通常よりお時間をいただく場合があります。

お届けは発送より1～3日後となります。
（連休・交通事情・注文状況など諸事情によりそれ以上いただく場合がございます）

※配送先は日本国内のみとさせて頂いております。
Our company does not ship internationally.

商品を到着日から7日以内にお問い合わせより、返品・交換どちらをご希望か、返品・交換理由をお送りください。返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、付属品も含めて元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した購入履歴も必要になります。
担当者から返品・交換方法を連絡させていただきます。下記「製品返品の手順」・「交換について」も必ずご参照ください。

• 商品返送前に前もって弊社窓口 までお問い合わせにてご連絡下さい。担当者より手順の説明をいたします。
• 返品を希望される製品、同梱されていた付属品一式、必要事項が記入された用紙を添えて手続き案内時に当社が指定する送付先までご返送ください。
• 商品に破損および問題があった場合の返品
  注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は商品到着後７日以内にご連絡ください。適切に対処いたします。弊社にご連絡の上、該当商品を弊社に着払いでご返送ください。（※事前にご連絡がない返送についてはご対応いたしかねます。）

• お客様のご都合による場合の返品　お都合による返送に必要な送料はお客様ご負担となります。

• 例外/返品不可商品
  申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。
• 返金
  商品に不備があり、返品が受領され、検査後にお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
  返品を承認してから16営業日以上経過した場合、contact@chelseaslounge.comまでお問い合わせください。

• 返送されたご注文製品、同梱物一式の状態、内容を当社にて、当社の判断基準を基に確認後、返品が可能か否かお客様へご連絡いたします。
• 返品が可能な場合は、該当製品のご注文をキャンセルし、ご注文代金を返金いたします。

※下記のいずれかの事項に該当する場合は、返品をお断りさせていただきます。

• ご注文製品到着後7日以内に 弊社窓口 にご連絡がなかった場合
• ご注文製品、同梱物を指定送付先に製品到着後14日以内にご返送いただけない場合
• 製品の付属品が全て揃っていない場合
• ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合や紛失された場合
• すでにご着用 された形跡がある場合（しわやよれ、擦り傷、しみ、匂いの付着等）

上記の「製品返品の手順」で商品を返品後、弊社で確認し交換希望製品をお送りいたします。お客様都合での交換の際の弊社からの配送料は別途お客様にご請求させていただきます。※配送料はショッピングガイドの「配送料、配送業者について」をご参照ください。

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